Ich bin im Anwendungsteil relativ weit gekommen (ohne größere Usability-Probleme), bin aber bei der Eingabe des Kontoinhabers gescheitert (siehe Bild unten, Nr. 1) - bitte glauben Sie mir, dass ich den Kontoinhaber gemäß den Vorgaben eingegeben habe. Keine Ahnung, was da los war...
Schließlich funktionierte es, aber die Zusammenfassung zeigte die sehr spezifische Fehlermeldung (siehe Bild unten, Nr. 2); natürlich wusste ich sofort, was zu tun war... NICHT!
Der Antrag konnte nicht abgeschickt werden, also habe ich eine E-Mail mit einem Screenshot an das Gewerbeamt geschickt, um zu fragen, was der Fehler sein könnte. Und siehe da, es kommt: Die erste Mail, die ich erhielt, war die unten stehende, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich in ca. 8 Wochen mit einer Antwort rechnen könne - was mich zum ersten Mal laut auflachen ließ.
Immerhin kam 10 Minuten später tatsächlich eine zweite Mail von einem Abteilungsleiter (!), in der stand: "Sehr geehrter Herr Bosenick, laden Sie sich am besten das Anmeldeformular von der Website des Amtes herunter, füllen Sie es aus, scannen Sie Ihren Ausweis ein und schicken Sie es an die oben genannte Postadresse. Mit freundlichen Grüßen..." Das hat mich beim zweiten Mal zum Lachen und auch ein wenig zum Weinen gebracht. So viel zur Digitalisierungsstrategie der Behörden.
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