Hintergrund

Ein Hersteller medizinischer Geräte wollte eine Validierungsstudie durchführen, um festzustellen, ob die Nutzung seiner mobilen Patientenüberwachungslösung für die beabsichtigte Nutzer:innen in der vorgesehenen Einsatzumgebung sicher und effektiv ist.

Unsere Aufgabe war es, zu bewerten, ob Krankenschwestern und Ärzte verschiedener Fachrichtungen die Schnittstelle (Desktop & Mobile) bedienen können, um verschiedene Parameter zu lokalisieren und Fehlfunktionen und Benachrichtigungen zu erkennen.

Strategie & Umsetzung

90-minütige F2F-Sitzungen mit n = 15 Krankenschwestern und n = 15 Ärzten in einer simulierten Krankenhauspraxisumgebung.
Die Teilnehmer:innen wurden gebeten, verschiedene Anwendungsszenarien mit der Software durchzuführen, einschließlich wissensbasierter Aufgaben.
Leistungsbewertung auf der Grundlage vordefinierter Akzeptanzkriterien.
Ursachenforschung für alle beobachteten Schwierigkeiten bei der Anwendung.

Der Impact

Das mobile Patientenmonitorsystem konnte von den vorgesehenen Nutzer:innen sicher und effektiv genutzt werden. Es wurden noch einige Probleme mit Benachrichtigungen und Alarmen entdeckt.

uintent lieferte einen zusammenfassenden Bericht zusammen mit dem Datenerfassungsbogen, mit Empfehlungen zur Minderung der bestehenden Risiken aus den aufgetretenen Problemen.
Die Erstellung des HFE-Berichts lag in den Händen des Kunden.

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