KUNDENSEGMENTE

Kundensegmente stellen eine Gemeinschaft von Zielgruppen dar, die ähnliche Merkmale, Verhaltensmuster oder andere Kriterien aufweisen und durch Segmentierung oder Clusteranalyse identifiziert werden können. Während der Entwicklung helfen Ihnen Kundensegmente zu verstehen, was Ihre Kunden aus Ihrem Produkt herausholen wollen und sich auf ihre individuellen Bedürfnisse zu konzentrieren, z.B. bei der Definition eines Leistungsversprechens.