Die eine wesentliche Funktion Ihres Elektroautos, die Ihnen die OEMs nicht geben wollen

In den letzten Monaten hatte ich die Gelegenheit, während einiger unserer UX-Projekte für OEM-Kunden mit Dutzenden von E-Fahrern zu sprechen. Was mir dabei auffiel, war, wie viel entspannter die Fahrer bestimmter E-Fahrzeuge geworden sind, wenn es um das Thema Reichweite geht. Während fast alle ein umfangreiches Bewusstsein für Energiesparmöglichkeiten während der Fahrt zeigten (wie z.B. das einfache Ausschalten der Klimaanlage oder das Fahren im Windschatten eines LKWs), häuften sich die Bedenken hinsichtlich eines fehlenden Features: Die Möglichkeit, Ladestopps direkt im Infotainmentsystem ihres Autos intelligent zu planen.

 

Quellen: Audi-mediacenter.com & electricautonomy.ca

 

Mit diesem System können Ladestopps automatisch zu einer geplanten Route hinzugefügt und die Ladezeiten sogar optimiert werden. Dies gibt den Fahrern dieser Autos die Sicherheit, die sie von ihren benzinbetriebenen Autos gewohnt waren und trägt dazu bei, die Reisezeiten so kurz wie möglich zu halten. Einige dieser Systeme zeigen auch direkt die Verfügbarkeit und andere Statusinformationen von Ladestationen an, was sicherstellt, dass ein EV-Fahrer nicht für einige Zeit gestrandet ist, wenn seine einzige Lademöglichkeit in Reichweite nicht betriebsbereit oder permanent belegt ist.

Während regelmäßige Ladestopps mit diesen Autos immer noch die Fahrzeit im Vergleich zu normalen Autos erhöhen, gaben die Fahrer, mit denen ich gesprochen habe, an, dass der Zeitunterschied bei längeren Fahrten in der Regel weniger als 10 % beträgt, was alle von ihnen als akzeptabel erachteten.

Allerdings scheint diese Funktion - als Teil des fahrzeugeigenen Infotainmentsystems - auf die oberen Klassen der E-Fahrzeuge (z. B. Audi e-tron, Tesla, Porsche Taycan) beschränkt zu sein. Im Gegensatz dazu haben sich die OEMs in den unteren Klassen (z. B. Nissan Leaf, Renault Zoe, Honda e, VW ID3) dafür entschieden, diesen essentiellen Service nur als App oder Website anzubieten. Obwohl die Einbindung einer solchen App in das Fahrzeugdisplay mittels Apple CarPlay oder Android Auto oft möglich ist, scheint es zumindest ein Versäumnis und im schlimmsten Fall eine bewusste Entscheidung gegen eine bessere User Experience zu sein, sie nicht direkt in das Fahrzeug-UI einzubinden. Angesichts der unzureichenden mobilen Internetabdeckung in Teilen Europas, z. B. hier in Deutschland, können Apps und Websites auf dem Smartphone des Fahrers in kritischen Momenten sogar ausfallen, nur weil die Verbindung fehlt.

Source: renault.com

 

Es scheint unwahrscheinlich, dass technische Probleme der Grund für diese Entscheidung sind. Audi bietet die Funktion in seinen Autos an, während VW, ein verwandter OEM, sie in seinem neuesten ID3-Modell nicht anbietet - obwohl die Technologie bereits existiert. Tesla hat sein intelligentes Routenfindungssystem im Jahr 2016 eingeführt, es gab also genügend Zeit, ein ähnliches System für die anderen OEMs von Grund auf zu entwickeln.

Nach dem, was ich von so vielen Fahrern von Elektrofahrzeugen gesehen und gehört habe, ist es schwer zu verstehen, warum diese OEMs diese äußerst wichtige Funktion nicht in ihrer aktuellen Fahrzeuggeneration anbieten. Sie hat wirklich das Potenzial, den Nutzern die Sorge um die Reichweite zu nehmen - ohne dass sie aktiv Zeit für die Reiseplanung und die Bewertung von Ladestationen aufwenden müssen.

Wenn es den OEMs ernst damit ist, ihr EV-Segment zu erweitern, müssen sie diese Funktion so schnell wie möglich in kommende Softwareversionen implementieren. Während einige Nutzer damit einverstanden sein könnten, zu Fahrern zweiter Klasse degradiert zu werden, ist der Einfluss einer automatisierten, intelligenten Reiseplanung so groß, dass diese OEMs ansonsten wahrscheinlich eine Menge großartiges Mundpropaganda-Marketing für E-Fahrzeuge im Allgemeinen und eine großartige Gelegenheit verpassen, sich auf dem Markt zu differenzieren, indem sie einfach ein Stück Software implementieren, die bereits in so vielen anderen Autos verfügbar ist.