Tools & Services

Wir verbessern die User Experience Ihrer Kunden durch UX-Research und -Design.

Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie wissen, was Ihre Benutzer bewegt und wie Sie die User Experience Ihrer Produkte und Services verbessern können.

Unser Portfolio für den Entwicklungsprozess

Explorieren & Verstehen

Sind Sie im Begriff, mit der Entwicklung eines neuen Produktes oder eines Services zu beginnen und wollen mehr über Ihre Kunden und was sie bewegt erfahren? Wir unterstützen Sie mit explorativem UX Research dabei, die Bedürfnisse und Ziele Ihrer Nutzer zu verstehen, bevor Sie mit der Entwicklung beginnen.

Messen & Validieren

Wir bieten maßgeschneiderte und validierte Messansätze zur Messung ihres Erfolgs. Falls ihr Produkt normative Anforderungen erfüllen muss sind wir die Richtigen für Sie.

Konzeption & Testing

Sie wollen einen neuen und innovativen Service von Grund auf neu gestalten? Sie haben bereits Prototypen gebaut und wollen einfach nur Usability-Fehler aufdecken? Starten Sie mit uns einen Zyklus von Ideation, Design und Testing, um iterativ von Ihrer ersten Idee zu einem erfolgreichen Produkt zu gelangen!

Management & Strategie

Heben Sie UX auf die nächste Stufe und integrieren Sie es mit unseren Tools und Erfahrungen systematisch in Ihren Entwicklungsprozess und Ihr Unternehmen.

Explorieren & Verstehen

Es ist verlockend, auf Basis eigener Erfahrung Annahmen über die Zielgruppe zu treffen. Aber daneben zu liegen kann den Erfolg des Produkts stark beeinträchtigen.

Wenn Sie keine oder nur veraltete Informationsquellen über Ihren Kunden und den Nutzungskontext haben, kann Sie UX Research davon abhalten, den nächsten WLAN-fähigen Toaster zu entwickeln, den niemand wirklich braucht. Die Bedürfnisse und Workflows Ihrer Benutzer zu kennen ist für die Entwicklung erfolgreicher Produkte und Services unerlässlich.

KONZEPTION & TESTING

Tolle Produkte und Services fallen nicht vom Himmel. Sie basieren auf der fundamentalen Einsicht, dass der Designer nicht der Nutzer ist, und dem Optimismus, dass das Produkt mit jeder Iteration besser wird.
Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir Prototypen und Informationsarchitekturen mit einer Vielzahl von etablierten UX-Tools.

MESSEN & VALIDIEREN

Die Bedürfnisse unserer Kunden haben uns zu echten Benchmarking-Experten gemacht. Wir entwerfen maßgeschneiderte UX-Modelle, führen Studien durch und berichten die Ergebnisse direkt in individuelle Online-Dashboards.
 
Unsere Erfahrung basiert auf zahllosen Benchmarking-Studien sowie dezidiertem Wissen über branchenspezifische Arten der Validierung wie z.B. Driver Distraction Testing oder summative Human Factors Studien.

MANAGEMENT & STRATEGIE

Wenn Sie manchmal denken, “… vielleicht sollten wir einen Usability-Test machen, bevor wir mit dem Produkt live gehen…” – dann ist dieser Absatz wahrschenlich nicht relevant für Sie ;-)

Erfolgreiche Unternehmen implementieren UX in ihre DNA und ihre Prozesse. Wir beraten Sie bei der Implementation und Gestaltung dieser Prozesse. Wir starten dort, wo Sie sich gerade befinden und binden alle relevanten Stakeholder ein.

Wenn Sie im stark regulierten Markt für Medizinprodukte tätig sind, unterstützen wir Sie bei der Einführung von Prozessen und Verfahren, die den Anforderungen der benannten Stellen entsprechen.

WAS UNS AM BESTEN GEFÄLLT

Die Kombination verschiedener Forschungsmethoden in großen internationalen Studien - wir mögen die komplizierten Dinge.

Natürlich führen wir auch gerne Usability-Tests und Fokusgruppen durch. Aber was wir wirklich lieben, sind Projekte, die beide Seiten unseres Gehirns stimulieren und uns von all den Methoden, die wir in 20 Jahren angewandt haben, und all den internationalen Netzwerken, die wir in dieser Zeit aufgebaut haben, profitieren lassen.....

So erreichen Sie uns

Genug über uns, sprechen wir über Sie!

Unsere bevorzugten Kommunikationskanäle sind Brieftauben und Rauchzeichen. Aber wir wollen auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und haben deshalb auch eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse eingerichtet!

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