KI in UX Research

KI und UX Research

Seit der Veröffentlichung von ChatGPT Ende 2022 hat Künstliche Intelligenz (KI) und insbesondere Large Language Models (LLMs) in unserem Alltag und Berufsleben eine beeindruckende Präsenz entwickelt.

Die Welt der UX-Forschung bildet da keine Ausnahme. Da ein Großteil der Nutzerforschung durch Sprache erfolgt – sei es im Dialog mit Nutzern, im Verständnis, in der Analyse oder in der Weiterentwicklung – stehen wir vor einer grundlegenden Neubewertung der UX-Forschung durch den Aufstieg der LLMs, die Sprache und Denken generieren.

Viele fragen sich, ob die Automatisierung von Aufgaben wie Skripterstellung, Analyse und Reporting dazu führen könnte, dass die UX-Forschung zu einer Nebensache für Produktmanager und Designer wird. Routineforschung könnte möglicherweise in benachbarte Berufe integriert werden. Doch in Europa, wo strenge Datenschutzbestimmungen wie die GDPR gelten, schreitet die vollständige Automatisierung durch KI nur langsam voran. Beim Betreten unbekannter Bereiche bleibt der Bedarf an menschlicher Führung und durchdachtem Forschungsdesign nach wie vor hoch.

Wir glauben, dass der Wert von UX-Forschern auch im KI-Zeitalter weitgehend bestehen bleibt. Die Zukunft wird wohl darin liegen, dass wenige Experten ihre Aufgaben gezielt an KI delegieren und optimal nutzen.

Egal, wie sich die Zukunft gestaltet, entscheidend ist, stets auf dem neuesten Stand zu bleiben und eine Vielzahl von Tools und Techniken selbst auszuprobieren, um ein fundiertes Verständnis zu entwickeln. Nur mit praktischer Erfahrung können Sie die Tools effektiv nutzen, um echten Mehrwert zu schaffen.

UNSERE SERVICES

Obwohl die Welt der UX-Forschung von der rasanten Entwicklung der KI nicht verschont bleibt, ist die entscheidende Herausforderung, mit den ständig fortschreitenden Entwicklungen Schritt zu halten. Die gute Nachricht ist jedoch, dass bahnbrechende Tools und Techniken nicht kontinuierlich auf den Markt kommen.

Wir bieten Ihnen eine Lösung für dieses Problem: Während Sie sich auf Ihre tägliche Arbeit konzentrieren, beobachten wir kontinuierlich die neuesten Fortschritte in der KI-Welt. Unser Ziel ist es, Sie bei der Orientierung in diesem sich schnell wandelnden Bereich zu unterstützen. Bei Bedarf stellen wir Ihnen maßgeschneiderte Updates und relevante Informationen zur Verfügung, damit Sie stets gut informiert und bestens gerüstet bleiben.

Foto von John Schnobrich auf Unsplash

1-Tag Workshop "Seid mutig und probiert mal"

• In einem Tag sich einen Überblick über die KI-Tool-Landschaft und Techniken verschaffen, die für UX-Research nützlich sind
• Spannende Mischung aus Theorie, Praxis und Diskussion
• Max. 20 Personen (vor Ort) oder 30 Personen (remote)
• Ideal für Teams mit UX-Resercher:innen, die sich schnell einen Überblick und ein solides Verständnis der aktuellen Tool-Landschaft rund um das Thema UX-Research verschaffen möchten

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Foto von Christina @ wocintechchat.com auf Unsplash

Einzelcoaching

• Stündenweise oder regelmäßige Unterstützung bei konkreten Fragestellungen rund um das Thema KI-Einsatz in UX-Research
• Remote oder vor Ort
• Ideal für Teamleiter:innen oder Individuen, die konkrete Herausforderungen haben, die mit KI gelöst werden könnten.

Foto von JESHOOTS.COM auf Unsplash

Prozessberatung / -optimierung

• Umfangreiche Prozessoptimierung, die den gesamten UX-Research-Prozess umfasst: Wie können Prozesse mittels KI beschleunigt werden? Wie kann UX-Research-Budget gezielter und effizienter eingesetzt werden? Wie kann trotz/durch den Einsatz von KI die Qualität von UX-Research gesteigert werden?
• Remote oder vor Ort
• Ideal für Unternehmen / Teams, die ihren gesamten UX-Research-Prozess mit Hilfe von KI optimieren wollen

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