Hintergrund

Im Rahmen unserer jährlichen Initiative „UX for Good“ haben wir gemeinsam mit Inclusys an einem spannenden Nutzerforschungsprojekt gearbeitet.

Inclusys entwickelt ein innovatives Zeitmanagement-Tool (Smartwatch- und Tablet-App) für Menschen mit Autismus, ADHS, Lernschwierigkeiten und anderen Beeinträchtigungen. Ziel war es, herauszufinden, wie Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen, insbesondere solche mit eingeschränktem Zeitverständnis, bei der täglichen Zeitstrukturierung besser unterstützt werden können und wie Betreuer:innen dabei durch den Einsatz eines Tablets unterstützt werden können.

Strategie & Umsetzung

Wir haben die Studie in Deutschland mit n=4 Teilnehmer:innen und ihren n=5 Betreuer:innen durchgeführt. Unsere Methoden wurden an die spezifischen Bedürfnisse der Zielgruppe angepasst und umfassten:

Paarinterviews und explorative Gespräche
Klassische Usability-Tests und persönliche Interviews
Tests in der vertrauten Umgebung der Nutzer:innen

Jede Interviewrunde dauerte etwa zwei Stunden.

Der Impact

Wir haben mehrere Bereiche gefunden, in denen die Tablet-App verbessert werden kann:

Mehr Differenzierung für die Zielgruppe
Bedienlogik für Betreuer:innen + vereinfachte Ansicht für Betroffene
Erweiterung der sozialen Funktionen und Unterstützung für unregelmäßige Prozesse

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