Ein Flugzeugmontagewerk hatte das Ziel, seine papierbasierten Prozesse und die Kommunikation über verschiedene Abteilungen hinweg zu digitalisieren. Unsere Aufgabe bestand darin, die Arbeitsabläufe zu verstehen, Schwachstellen und Bedürfnisse zu identifizieren sowie Werkzeuge und Schlüsselkontakte zu erfassen, um eine Grundlage für ein einheitliches, digitalisiertes System zu schaffen, das mit den „Industrie 4.0“-Standards im Einklang steht.