Hintergrund

egis-energie ist eine regionale Energiegenossenschaft, die Bürger:innen Investitionen in erneuerbare Energien ermöglicht.

Um das Unternehmen bei seinem Ziel, die Mitgliederzahl zu steigern, zu unterstützen, haben wir eine UX-Expertenbewertung der Website, insbesondere der Startseite, der Mitgliederseite und der Beitrittserklärung, durchgeführt, um Möglichkeiten zur Verbesserung der Übersichtlichkeit, der Navigation und der digitalen Barrierefreiheit während der gesamten User Journey zu identifizieren.

Strategie & Umsetzung

1. Heuristische Bewertung

Wir haben die 10 Usability-Heuristiken von Jakob Nielsen angewendet, um zentrale UX-Prinzipien wie Sichtbarkeit, Konsistenz, Fehlervermeidung und Benutzerkontrolle zu bewerten.

2. Detaillierte UX-Analyse der wichtigsten Elemente

Darüber hinaus haben wir Bereiche wie Navigation und Struktur, mobile Optimierung und interaktive Elemente bewertet.

Der Impact

Das Ergebnis unserer Überprüfung war eine kategorisierte Liste mit detaillierten UX-Ergebnissen, in der konkrete Usability-Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten hervorgehoben wurden. Jeder identifizierte Punkt wurde nach UX-Kategorie (z. B. Navigation, Klarheit der Inhalte, visuelle Hierarchie), Verweis auf die Nielsen-Heuristik (sofern zutreffend) und Schweregrad kategorisiert.

Zu den empfohlenen Maßnahmen gehörten beispielsweise die Vereinfachung der Navigation und der Menübeschriftungen sowie Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Onboarding-Prozesse.

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Methoden