FUNKTIONSPRIORISIERUNG

Um die Priorisierung und Klassifizierung der gesammelten Anforderungen zu steuern, können zusätzliche quantitative Untersuchungen helfen, die Merkmale nach Wichtigkeit und Wirkung zu ordnen. Wir bieten sowohl interne Bewertungsmethoden (z.B. Priorisierungsmatrizen) als auch qualitative (KANO, Chip-Game) und quantitative Methoden (MaxDiff, Conjoint) an.

KANO-Analysen helfen, mögliche Merkmale in verschiedene Arten von Qualitäten zu gruppieren (must-be, attraktiv, eindimensional) und ermöglichen es Ihnen, die Implementierung dieser Merkmale auf der Grundlage empirischer Daten zu priorisieren. Sie erhalten dadurch Hinweise, welche Qualitäten oder Anforderungen nach Ansicht des Benutzers den größten Einfluss auf seine Zufriedenheit mit dem geplanten Produkt /Service haben würde.

Conjoint- oder MaxDiff-Umfragen messen die Wichtigkeit einzelner Features oder Themen. Die Ergebnisse werden mit Hilfe einer hierarchischen Bayes-Regression berechnet. Damit können wir nicht nur die verschiedenen Merkmale und Themen nach ihrer Bedeutung für den Benutzer ordnen, sondern auch die relativen Abstände zwischen ihnen aufzuzeigen.