CONTEXTUAL INQUIRIES
Contextual Inquiry ist eine Methode der Nutzerforschung, bei der UX-Experten Nutzer:innen in ihrer natürlichen Umgebung, z. B. an ihrem Arbeitsplatz oder zu Hause, beobachten und befragen. Diese Methode hilft dabei, reale Verhaltensweisen, Motivationen und Probleme aufzudecken, die in einer kontrollierten Umgebung eher nicht zum Vorschein kommen. Durch den direkten Kontakt mit den Nutzern bei der Ausführung von Aufgaben erhalten die Designer tiefe Einblicke in die Art und Weise, wie Produkte verwendet werden, was zu nutzerzentrierten Lösungen führt. Wenn Sie einen UX-Service wünschen, der Ihre Benutzer genau versteht und Lösungen auf ihre Bedürfnisse zuschneidet, sind kontextbezogene Befragungen ein wesentlicher Ansatz für sinnvolle Designverbesserungen.