UX-MODELLING

User Experience ist in ISO 9241-220 definiert als die Erwartungen an ein Produkt, die tatsächliche Interaktion mit dem Produkt und die Verarbeitung der Erfahrung nach der Nutzung. Die Messung der User Experience für ein Produkt oder eine Dienstleistung erfordert die Transformation von der Theorie zu einem verwertbaren Modell.