top of page
uintent Firmenlogo

Background

Ein globales Versicherungsunternehmen wollte die interne und kundenseitige UX für ihren Schadensbearbeitungsprozess verbessern.
Unsere Aufgabe war es, UX-Expertise bereitzustellen und das Projekt von der anfänglichen Explorationsphase bis hin zum finalen Produktdesign zu begleiten.

Approach

  • Wir führten Desk Research durch und analysierten modernste Prozesse in verschiedenen Branchen.
  • Wir leiteten einen UX-Strategie-Workshop mit wichtigen Stakeholdern, um einen Manager für die Schadensbearbeitung zu entwerfen.
  • Unterschiedliche Aspekte der entworfenen Benutzeroberfläche wurden weltweit mit internen Mitarbeitenden und externen Kunden getestet, wobei eine Vielzahl von Forschungsmethoden zum Einsatz kam.

Outcome

  • Wir führten Desk Research durch und analysierten modernste Prozesse in verschiedenen Branchen.
  • Wir leiteten einen UX-Strategie-Workshop mit wichtigen Stakeholdern, um einen Manager für die Schadensbearbeitung zu entwerfen.
  • Unterschiedliche Aspekte der entworfenen Benutzeroberfläche wurden weltweit mit internen Mitarbeitenden und externen Kunden getestet, wobei eine Vielzahl von Forschungsmethoden zum Einsatz kam.

Method

Consulting, UX Strategy Workshop, IDIs, Desk research

Duration

3 Monate

Employee Experience, Insurance

UX-Strategie-Design für Schadensbearbeitungssoftware

More industry use cases

bottom of page