Hintergrund
Ein Medizintechnikunternehmen benötigte eine Validierungsstudie, um festzustellen, ob der Einsatz eines Patientenversorgungsgeräts sicher und effektiv ist.
Unsere Aufgabe war es, festzustellen, ob Krankenschwestern und Ärzte die Höhenverstellungs- und Mobilitätsfunktionen des Geräts unter Berücksichtigung der Schnittstellenänderungen gegenüber dem Vorgängermodell bedienen können. Außerdem untersuchten wir die Fähigkeit von Servicetechniker:innen, bestimmte Wartungsaufgaben im Zusammenhang mit dem Gerät durchzuführen.
Strategie & Umsetzung
N=20 F2F-Usability-Interviews wurden mit den vorgesehenen Nutzergruppen - Krankenschwestern, Ärzten und Krankenhaustechnikern - durchgeführt.
Die Interviews fanden aufgrund der technischen Gegebenheiten der Versorgungseinheiten direkt beim Kunden vor Ort statt.
Der Impact
Die Teilnehmer:innen führten erfolgreich Nutzungs- und Wartungsaufgaben für die Patientenversorgungseinheiten durch.
Dennoch brachte die Studie neue technische Probleme mit der Versorgungseinheit zutage.
In der Folge nutzte der Hersteller die Ergebnisse der Studie, um diese Probleme proaktiv anzugehen und zu beheben.
Methoden
Summative usability test
Dauer
2 Monate

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