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Hintergrund

Unser Kunde aus der Automobilindustrie hatte ein Konzept für ein neuartiges Interaktionsmodell für seine Sprachassistenten im Auto entwickelt.

Unsere Aufgabe war es, das neue Interaktionsmodell zu evaluieren und mehr darüber zu erfahren, welche Interaktionen die Nutzer:innen mögen würden. Außerdem sollten wir die Unterschiede zwischen Nutzer:innen aus Deutschland und China ermitteln.

Strategie & Umsetzung

  • Entwicklung von Interaktionsmodellen und Schaffung visueller Stimuli.
  • 1:1 explorative Interviews (N=15 pro Land) in einer simulierten Automobilumgebung.

Der Impact

Wir entdeckten signifikante Unterschiede in der Wahrnehmung des neuen Interaktionsmodells in China und Deutschland.

Darüber hinaus sammelten wir mehrere Vorschläge zur Verbesserung des Konzepts und gewannen grundlegende Erkenntnisse über die spezifischen Bedürfnisse der Nutzer:innen.

Methoden

Explorative Interviews

Dauer

2 Monate

Automotive

Neue Ideen für Sprachassistenten im Auto: Eine globale Nutzerbewertung

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