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Background

Ein deutscher Automobilhersteller wollte die Qualität seiner Händlersoftware verbessern. Die Entwickler:innen erkannten die Herausforderung, die sich aus dem Mangel an umfassendem Verständnis der internen Prozesse im Autohaus ergab, und hatten Schwierigkeiten, die Software zu optimieren.

Unsere Aufgabe war es, ein Händlerpanel einzurichten und zu koordinieren, Forschungsanfragen von Entwickler:innen zu verwalten und die Kommunikation zwischen Entwickler:innen und Händler:innen zu erleichtern.

Approach

Das Projekt erforderte eine enge Zusammenarbeit zwischen Entwickler:innen und Nutzer:innen.

Deshalb haben wir eine Gruppe von Händlern rekrutiert, die bereit waren, an langfristigen Marktforschungsaktivitäten teilzunehmen, und ein exklusives, qualitatives Panel eingerichtet.

Outcome

Das Projekt erforderte eine enge Zusammenarbeit zwischen Entwickler:innen und Nutzer:innen.

Deshalb haben wir eine Gruppe von Händlern rekrutiert, die bereit waren, an langfristigen Marktforschungsaktivitäten teilzunehmen, und ein exklusives, qualitatives Panel eingerichtet.

Method

User Management / Panel

Duration

12 Monate

Automotive

Herausragende Software: Überbrückung der Kluft zwischen Autoherstellern und Händlern

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