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Background

Ein großer Medizinproduktehersteller mit 5 verschiedenen Abteilungen wollte seine Usability-Prozesse rationalisieren. In der Vergangenheit hatten die verschiedenen Abteilungen ihre Usability-Prozesse in Silos entwickelt. Es bestand der Bedarf an einem einzigen Usability-Prozess für alle Abteilungen.

Unsere Aufgabe war es, unseren Kunden dabei zu unterstützen, einen Usability-Prozess für alle Abteilungen zu entwickeln, der auf dem Feedback und den Bedürfnissen der einzelnen Abteilungen basiert.

Approach

  • 1. Phase: Durch Befragung der Beteiligten wird ermittelt, wie der Usability-Prozess für die einzelnen Abteilungen aussieht.
  • 2. Phase: Präsentation der Ergebnisse und mehrere Runden von Iterationsworkshops zur Verfeinerung des einheitlichen Prozesses für alle Abteilungen.
  • 3. Phase: Bewertung, ob die vorgeschlagenen Ansätze für die Stakeholder aller Abteilungen nutzbar sind, und schließlich die Auswahl des besten Ansatzes.

Outcome

  • 1. Phase: Durch Befragung der Beteiligten wird ermittelt, wie der Usability-Prozess für die einzelnen Abteilungen aussieht.
  • 2. Phase: Präsentation der Ergebnisse und mehrere Runden von Iterationsworkshops zur Verfeinerung des einheitlichen Prozesses für alle Abteilungen.
  • 3. Phase: Bewertung, ob die vorgeschlagenen Ansätze für die Stakeholder aller Abteilungen nutzbar sind, und schließlich die Auswahl des besten Ansatzes.

Method

Consulting, IDIs, Co-creation workshop

Duration

1.5 Jahre

Healthcare

Vereinheitlichung der HF-Usability: Rationalisierung von Prozessen über Abteilungen hinweg

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