Hintergrund

Volkswagen hat die Notwendigkeit erkannt, eine UX-Kultur im Unternehmen zu etablieren. Unsere Zusammenarbeit mit Volkswagen zielte darauf ab, maßgeschneiderte Formate und Strategien zu entwickeln, um eine UX-Mentalität in der gesamten Organisation zu fördern.

Diese transformative Reise umfasste Bildung, praktische Anwendung und kulturellen Wandel. Durch diese Partnerschaft wollten wir die Mitarbeiter:innen von Volkswagen mit den Werkzeugen und der Denkweise ausstatten, die erforderlich sind, um UX-Prinzipien in ihre tägliche Arbeit zu integrieren

Strategie & Umsetzung

Die Mitarbeiter:innen von Volkswagen wurden anhand von mehr als 60 Videoclips (5 bis 20 Minuten) geschult, die die UX-Grundlagen und den gesamten UCD-Zyklus abdecken.
Um die Wirksamkeit dieses Trainings zu überprüfen, wurde ein UX-Zertifizierungsprogramm durchgeführt. In diesem Programm arbeiteten die Teilnehmenden aktiv an einem UX-Projekt und erhielten während des gesamten Prozesses ein umfassendes Feedback von uintent.

Der Impact

Das Schulungsprogramm hat sein Ziel, UX in die Unternehmensprozesse zu integrieren, erfolgreich erreicht.
Dies wurde durch einen vielschichtigen Ansatz erreicht, der u. a. direkte Projektunterstützung und die Kombination von Schulung und praktischer Projektdurchführung umfasste. Das Ergebnis ist eine Belegschaft, die gut gerüstet ist, um UX-Prinzipien zu priorisieren und umzusetzen, eine Kultur des nutzerzentrierten Designs zu gewährleisten und die UX insgesamt zu verbessern.

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